योजना ने राज्य के प्रशासनिक ढांचे में एक ऐतिहासिक बदलाव ला दिया है। इस योजना का मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने से मुक्ति दिलाना और प्रशासनिक सेवाओं को सीधे उनके घर-घर पहुंचाना है।
क्या है यह योजना और कैसे करती है काम?
इस महत्वाकांक्षी योजना के तहत, पंजाब के नागरिकों को अब जन्म, मृत्यु, विवाह, आय, जाति और निवास प्रमाण पत्र जैसे विभिन्न महत्वपूर्ण दस्तावेजों के लिए सेवा केंद्रों या सरकारी दफ्तरों में लंबी लाइनों में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है।
हेल्पलाइन नंबर (1076): नागरिकों को केवल सरकार द्वारा जारी टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1076 पर कॉल करके अपनी आवश्यक सेवा के लिए अपॉइंटमेंट बुक करनी होती है।
विशेष ‘सेवा सहायक’: अपॉइंटमेंट बुक होने के बाद सरकार द्वारा नियुक्त प्रशिक्षित ‘सेवा सहायक’ तय समय पर आवेदक के घर पहुंचते हैं। इन सहायकों के पास टैबलेट और जरूरी डिजिटल उपकरण होते हैं, जिससे वे घर बैठे ही सभी दस्तावेज और आवेदन ऑनलाइन अपलोड कर देते हैं।
योजना के मुख्य बिंदु और लाभ:
विस्तृत दायरा: शुरुआत में इस योजना के तहत सीमित सेवाएं मिलती थीं, जिन्हें बढ़ाकर अब सैकड़ों (लगभग 400 से अधिक) नागरिक-केंद्रित सेवाओं (जैसे पेंशन, बिजली बिल से जुड़े काम, राजस्व रिकॉर्ड का निरीक्षण आदि) को शामिल कर लिया गया है।
किफायती और पारदर्शी शुल्क: आम जनता को राहत देते हुए इस डोरस्टेप डिलीवरी सेवा का शुल्क बेहद कम रखा गया है, ताकि समाज के हर वर्ग के लोग इसका लाभ उठा सकें।
भ्रष्टाचार पर लगाम: बिचौलियों और दलाल संस्कृति का सफाया करते हुए इस डिजिटल पहल ने सरकारी कामकाज में पूरी तरह पारदर्शिता सुनिश्चित की है।
लाखों नागरिक इस पारदर्शिता और सुविधा का लाभ उठाकर अपने घर बैठे ही सरकारी सेवाओं का फायदा उठा रहे हैं, जिसे शासन प्रणाली में एक बड़े सुधार के रूप में देखा जा रहा है।
Delhi के बाद अब पंजाब में घर बैठे मिलेगा 43 सेवाओं का लाभ
यह वीडियो ‘सरकार तुहाड़े द्वार’ योजना की शुरुआत और इसके शुरुआती चरण में मिलने वाली सेवाओं के तौर-तरीकों को विस्तार से समझाता है।
