पंजाब में मीटर रीडरों की हड़ताल के कारण पिछले कुछ समय से बिजली उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा था। मीटर रीडिंग नहीं होने की वजह से हजारों उपभोक्ताओं तक समय पर बिजली के बिल नहीं पहुंच सके। इस स्थिति को देखते हुए पावरकॉम ने कई उपभोक्ताओं को औसत (एवरेज) खपत के आधार पर बिजली बिल जारी किए थे।
अब पावरकॉम ने लंबित बिलों का वितरण शुरू कर दिया है। विभाग ने स्पीड पोस्ट के माध्यम से 14 हजार से अधिक उपभोक्ताओं को बिजली के बिल भेज दिए हैं। वहीं, 1,000 से 4,000 रुपये तक के बिल विभाग के कर्मचारी घर-घर जाकर भी वितरित कर रहे हैं। जिन उपभोक्ताओं को अभी तक बिल प्राप्त नहीं हुआ है, वे अपने संबंधित डिवीजन कार्यालय जाकर नया बिल बनवा सकते हैं।
300 यूनिट मुफ्त बिजली को लेकर उपभोक्ताओं की चिंता
हड़ताल के दौरान कई उपभोक्ताओं के मन में यह सवाल था कि क्या उन्हें 300 यूनिट मुफ्त बिजली योजना का लाभ मिलेगा या नहीं। इस संबंध में उपभोक्ताओं को सलाह दी गई है कि बिजली बिल का भुगतान करने के बाद उसकी रसीद सुरक्षित रखें, ताकि भविष्य में किसी भी प्रकार के विवाद की स्थिति में उसे प्रमाण के रूप में प्रस्तुत किया जा सके।
मीटर रीडिंग का वीडियो बनाकर रखें
पावरकॉम ने उपभोक्ताओं को एक महत्वपूर्ण सलाह भी दी है। यदि कोई उपभोक्ता स्वयं मीटर रीडिंग लेना नहीं जानता, तो वह अपने बिजली मीटर पर दिखाई दे रही रीडिंग का कम से कम एक मिनट का वीडियो बनाकर सुरक्षित रखे।
यदि भविष्य में औसत खपत के आधार पर बिल जारी होता है और उसमें किसी प्रकार की गड़बड़ी होती है, तो उपभोक्ता यह वीडियो और अपने पुराने बिजली बिल के साथ पावरकॉम के संबंधित कार्यालय में जाकर बिल की जांच और आवश्यक संशोधन करवा सकते हैं।
पावरकॉम का कहना है कि लंबित बिलों का वितरण तेजी से किया जा रहा है, ताकि सभी उपभोक्ताओं को समय पर सही बिल उपलब्ध कराया जा सके और उन्हें किसी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े।
