आईआरसीटीसी ने अपने वेबसाइट पर ऑटो पे नाम की सर्विस शुरू की है। इससे यात्रियों को महज दो घंटे में पैसा रिफंड होने लगा है।
ऑनलाइन टिकट की कई समस्याओं से अब निजात मिलने की उम्मीद है। आईआरसीटीसी नेक्स्ट जेनरेशन ई-टिकटिंग सिस्टम को और बेहतर बना रहा है। अगले साल मार्च महीने तक नेक्स्ट जेनरेशन ई-टिकिंग प्लेटफार्म का नया वर्जन आ जाएगा। इससे तत्काल टिकट बुकिंग में भी यात्रियों को परेशानी नहीं होगी। इससे टिकट बुकिंग की मौजूदा रफ्तार कई गुना बढ़ जाएगी और ऑनलाइन टिकट बुकिंग सुविधा लोगों को फटाफट मिलेगी। इसके साथ ही नई पहल रेलवे ने टिकट कैंसिल होने की स्थिति में दो घंटे के भीतर पैसे लौटाने की सुविधा भी दे रहा है। आईआरसीटीसी का दावा है कि 92 प्रतिशत लोगों को महज दो घंटे के भीतर रिफंड मिल भी रहा है।
बुकिंग की रफ्तार कई गुना बढ़ेगी
आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर टिकट लेते वक्त कई बार निराश होना पड़ता है। वेबसाइट पर लोड ज्यादा होने की स्थिति में खासकर तत्काल टिकट लेने में लोगों को परेशानी होती है। इसे देखते हुए आईआरसीटीसी और क्रिस अपने टिकटिंग प्लेटफार्म को अपग्रेड कर रहा है। आईआरसीटीसी के सीएमडी संजय कुमार जैन के अनुसार ई-टिकिंग प्लेटफार्म का नया वर्जन अगले साल मार्च तक लागू कर दिया जाएगा। इससे टिकट कैंसिलेशन के बाद पैसा तुरंत वापस हो जाएगा।
महज दो घंटे में वापस बैंक एकाउंट में आएगा
शिकायत मिलने पर एक्शन मोड में है आईआरसीटीसी
